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传统企业拥抱互联网?认真,你就输了

本文来源于财经网科技 2017-11-11 16:59:00 我要评论(0
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每一次电商节,对于传统企业而言都是一次洗礼。与其隔岸观望,不如积极拥抱,那么传统企业如何享受电商带来的红利?财经网科技采访了3C、家居以及汽车后市场等领域一系列品牌商,不妨看看大家如何玩!

摘要:每一次电商节,对于传统企业而言都是一次洗礼。与其隔岸观望,不如积极拥抱,那么传统企业如何享受电商带来的红利?财经网科技采访了3C、家居以及汽车后市场等领域一系列品牌商,不妨看看大家如何玩!

决定全力进军电子商务之前,黎刚反复阅读过十几遍《电商时代》,其中,那句“新时代已来!”最让他触动。

黎刚经营着一家小有名气的电动车工厂。凭着本人的精明和多年积累的管理经验,公司很快上了正轨,发展成为拥有数个子品牌的小型集团。他也被了圈内戏称为“小宗申”。

黎刚不太喜欢这个名字,因为他认为已经站在时代风口的他能走的更远。下定了变革的心他,在那场关乎公司命运的股东大会上,慷慨陈词,力排众议,投入巨资建设电子商务业务。用他的话说是:“必须行动起来,我们不能落后两代!”。

事情进展的很顺利,三个月后,公司进军线上的首期工程开始验收。

验收仪式上,大屏幕反复播放着黎刚为公司规划的未来,商务网站、在线客服、仓储物流甚至数据中心……无所不包,包括黎刚在内的众人被即将到来美好激昂着。

但是很快,黎刚发现问题,无流量、无用户的、无数据,更没有所谓的行为分析,重金建设的网站更像是公司产品宣传册,而技术人员能维持网页畅通已经勉为其难,一手打造的电子商务帝国成了一座名副其实的信息孤岛。

又三个月后,这个斥资千万的项目黯然下线。

其实,在传统行业中,像黎刚这样的经营、管理者有很多。冲锋在第一线的他们,深切地感到了时代变化,互联网、电子商务正势不可挡冲击着固有经营理念。于是,他们试图顺应潮流,参与其中。但当真正付诸实践之时却又发现,似乎就在眼前的电子商务,却如羚羊挂角,无迹可寻。

电商时代改变了商业生活的一切,家居、家装、服饰、食品等无一不包揽,当然也包括类似黎刚的整车行业。这是一个全新的商业社会,一切常识和经验都将被彻底洗牌。面对来势汹汹的电商对传统商业系统的颠覆,摩托车行业的探索新商业模式之路该如何走呢?

类似黎刚这样,属于相对积极先行者。他们试图打造一个属于自己的电子商务未来,网站、营销、数据分析,每一步,他们都在努力完美。但是,他们错了。错在过于“认真”。

相对于黎刚们来说,在更多的大佬们的思维中,走或者不走都是个问题!

在互联网大数据时代的背景下,面对消费模式的巨大变化,感同身受的摩企大佬们当然也坐不住,纷纷试水探索电商化发展之路。但是几乎没有任何借鉴而言的他们,操作的小心翼翼,大概就是在网上宣传,顺便接单,更进一步的,拥有自己的官网,但是效果不好,基本上也只是个摆设,没什么成交量。于是这些先行者们,放慢了脚步。

引起这些人驻足的原因还不止是销量没有被满足。其实,引起整车电商化的进程缓慢,更多的是,线下渠道奋起排斥,企业左右平衡,步履艰难;后院起火才是传统摩企发展电商的障碍。

但是大潮袭来,不进则退。于是另外一部分人开始了新的尝试。这些人深知“君子生非异,而善假于物”的道理,他们巧妙的借助于他人力量和经验,简单而直接地完成了角色转换。

这其中,五羊本田无疑是另外一类的典型代表。借力打力,让其迅速适应了时代变化,并获得初步成果。而它所凭借是,京东电子商务平台。

今年8月,五羊本田完成了在京东平台的旗舰店建设。在随后短短2个多月的时间里,五羊本田在京东平台的销售完成显著增加。品牌关注度已经达到4万。数字或许不那么惊艳,但是对于整个摩托车行业来说,“已经做到第一”五羊本田营销服务部部长曾礼书如是说。不仅如此,从双方进一步战略合作关系的建立、联手打造出首个摩托车品牌日等等重大举措的推出来看,五羊本田在探索新商业模式的征途上,已经迈出了极其坚实的一步。

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其实,进军京东之初,五羊本田也有自己顾虑:电商看起来是打破了空间的界限,让沟通成本降低,其实反过来说,汽车,摩托车这种“重度消费产品”,电商带来的恰恰是品牌与消费者之间难以消除的距离和隔阂感,因为消费者无法感知产品,也就无法体会产品,进而促成购买欲望。

但是结果出乎五羊本田的意料,在联手京东之后的第一感觉是:“我们离消费者更近了!”。这是在与曾礼书交流时,被屡次提及的一点。为此,他举例说道:

一天晚上, 8点钟左右,一个用户通过京东的客服平台反映,摩托车锁被人撬了,在很偏远的一个地方,摩托车无法发动,非常着急。客服收到后,马上联系当地服务,派人把车和人拉回店里,客户就安全了。第二天,店里再把车修好。速度很快,问题解决更及时。用户后来给我客服发来感谢,表示感动。

“上线(京东)以来,一件一件很实在的事情,从商品到服务,品牌与消费者之间,客户对我们的感觉也不一样了,形成了一种新的关系。”、“这在以前,是不可能完成的。”曾礼书这样总结。

除此之外,作为深耕领域多年的五羊本田深知,消费者买摩托车比买任何商品都更担心后续的服务。而传统整车零售,服务和渠道一体,建立起来就很难重组。这个和前面渠道间利益分配几乎如出一辙的问题。

“京东的仓配消除了我们的担心”曾礼书欣慰的说。

在京东7大物流中心,335个大型仓库,覆盖全国范围内的2691个的大仓配布局下,类似整车的配送也能做的次日达。于此同时,电子化管理,不仅让仓配满足了客户,同时杜绝了经销商之间的竞争,各级别代理商之间,利润透明,分配合理。传统的利益关系被理顺。

触达用户、品牌溢价让五羊本田从京东平台轻易获取到了最急需的部分。而对于更多的其他传统企业来说,京东所能赋予能力则更加丰富。

前面提到仓配只是一个小例子,在此之外,京东的多达4亿的优质人群,全方位的数据营销、人群画像、金融支持能力,五一不在补齐诸多传统企业的短板。对于广大的传统企业来说,在拥抱互联网的进程中,京东的成了一个包罗万象的超级工具盒,这些工具,随用随取、即插即用、各取所需,成为传统企业拥抱互联网、探索商业新模式最简单的可靠保障。

毋庸置疑,传统企业拥抱互联网在成为不可逆转的潮流。而在这个瞬息万变的全新商业环境中,任何人都无法独自应对。“让擅长的人做擅长事”不再是停在口头上的方法论。哪些裹足不前者,势必被历史抛弃,而那些试图创造大而全、期望通过一己之力拨开迷雾的做法,也只能称之为“勇”;而善于寻找合作伙伴、懂得顺势,顺利到达成功的彼岸的,方为智者。如何选择,一望便知。

传统企业拥抱互联网?“认真”,你就输了

【作者:赵飞】 
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