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网络水军刷好评获罪,意大利这个判例会否成全球风向标

本文来源于《财经》 2018-10-16 16:12:35 我要评论(0
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意大利法院判处一名出售虚假点评公司的负责人入狱9个月。专家称该案例可为我国修改相关法律提供参考。

《财经》记者 吴琼/文 余乐/编辑

“刷好评”也能刷进监狱?今年9月,意大利莱切刑事法院判处一名虚假点评公司的负责人9个月监禁,并赔偿8000欧元(约人民币6.4万元)。这是全球首例将发布虚假点评认定为犯罪的判决,也被认为是一次风向标式的判例。

商家雇佣“水军”在网上发布刻意误导消费者的虚假点评在许多国家都是普遍存在的现象,此前也有一些公司因此被罚款或勒令关闭,但因为有偿发布虚假评论而入狱在全球还是首例。

华东政法大学经济法学院教授任超对《财经》记者表示,“刷好评”的行为目前在中国并没有被明确界定为违法,意大利法院对于这家名为Promo Salento的公司负责人的判决可为中国修改《反不正当竞争法》提供参考。

以民事索赔人身份配合此次诉讼的著名点评网站猫途鹰(TripAdvisor)称,他们自2015年起就开始调查Promo Salento公司。当时,有商家向网站举报他们收到来自这家公司的邮件,声称可以提供付费的评论以提高商家在网站上的评分。此后,猫途鹰识别并阻止了这家公司超过1000次试图发表评论的操作。

据英国《每日电讯报》的报道,这家公司为商家提供的好评“报价”为100欧元10条、170欧元20条、240欧元30条。

在此次案件的审理中,莱切刑事法院明确宣布,根据意大利法律,用虚假身份或账户发布虚假点评属于犯罪行为。猫途鹰副总裁兼法律顾问Brad Young认为,意大利法院的判决对互联网行业“具有里程碑式的意义”。

中国现状:差评或涉讼,好评难界定

网购平台和点评网站的出现催生了虚假点评这一灰色产业。虚假点评通常用于增加商家自身的好评度以诱导顾客进行购买,也有一些商家会雇佣虚假点评公司在竞争者的页面上发表负面评论。

根据我国现行法律,商家恶意给竞争对手购买差评,违反《反不正当竞争法》第十一条中“经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”的规定。

然而,任超告诉《财经》记者,出售或者购买虚假的点赞和好评,提高商业信誉度,这一行为在我国的法律中没有被明确定为违法。

《反不正当竞争法》第八条规定,“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”任超认为,这是对出售或购买虚假好评的行为进行定性最接近的法律条款,但又不完全对应。

“有偿点评的确是违反商业道德的不正当竞争行为,但如果商家没有在广告宣传中把虚假好评展示出来,就不能认为商家进行了虚假宣传。”任超说。

在点评网站上出售虚假评论的公司通常也承接网购平台上的“刷单”业务,进行虚假交易以提高商品的成交量,帮助商家获得更高的排名。

2017年6月,刷单组织者李某某被杭州市余杭区人民法院判处有期徒刑五年九个月。此案是全国首例个人通过创建平台、组织会员刷单并从中牟利而获罪的案件,被称为全国“刷单入刑”第一案。

在余杭区人民法院的判决中,李某某所犯的罪名为“非法经营罪”。非法经营罪是我国刑法中最大的“口袋罪”(指界定不清、外延模糊以至于难以界定有罪与否的罪名),有关其司法适用标准的争议一直存在。任超认为,采用这个罪名正是因为《反不正当竞争法》中没有明确规定刷单或出售虚假好评违法,“不值得鼓励”。

“非法经营罪是与罪行法定冲突的。”任超说,“谁都不知道自己做的生意,将来会不会被判刑,这是不好的。”

虚假点评光靠平台难以根治

2014年,号称“刷单第一人”的葛峰在网络上公开宣称刷单是暴富行业,“刷单”一词首次进入大众视野。2016年3月5日,央视“3·15”晚会曝光了淘宝、大众点评等网站上的刷单产业链,更多的人开始了解这一产业。

经央视曝光后,各家网站纷纷表态要打击虚假评论。大众点评网时任高级副总裁姜跃平表示,大众点评对虚假评论一直采取“零容忍”的坚定态度。淘宝网也表示“打击刷单一直处于高压态势”。

随着这些网购平台、评论网站探测虚假评论技术的不断提高,售假公司与平台之间不断进行着“猫捉老鼠”的游戏。

大二学生骆同学不久前做过一次刷单兼职,她告诉《财经》记者,刷单公司会通过微信派单给她,告知需要下单的商品。拍下商品后,店家会发出一个空包裹,她只需签收即可。这种只增加店铺销量,不给店铺撰写好评的刷单,她完成一笔能赚6元钱。

在骆同学提供的她与刷单公司的微信聊天记录中,《财经》记者注意到,为了躲过淘宝对于虚假评论的识别,刷单公司强调刷单者找到商品后一定要先看三个其他店家的同类宝贝,然后再回来浏览需要下单的产品,浏览5分钟后再收藏并拍下付款。

尽管各大平台打击刷单的态度十分坚决,筛选虚假评论的算法也不断升级,但由于平台没有执法权,只能提高刷单行为的成本,让刷单过程变得更加复杂,并不能从根本上杜绝。猫途鹰、淘宝与大众点评等网站均呼吁有关执法监管部门能严厉打击刷单、刷好评产业。

(编辑:文静)
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